Priručnik proizvodnje: od narudžbe kupca do isporuke

Tok od upita do isporuke

Sve kreće od Knjige narudžbi. Broj narudžbe kupca postaje serijski broj radnih naloga (npr. BEB022430/1, /2…), pa se kroz cijeli tok sve veže na taj broj: materijal, plan, sati, otprema i fakturiranje u dbsoftu.

flowchart LR
  A([Upit / narudžba kupca]) --> B[Knjiga narudžbi
+ Nova narudžba]
  B --> C{Rok zadaje kupac
ili ga mi obećavamo?}
  C -- obećavamo --> D[📅 Predloži rok
isporuke kupcu]
  C -- zadan --> E
  D -->|kupac potvrdio| E[🔨 Napravi radne naloge]
  E --> F[📦 Materijal
nacrt → narudžba u dbsoft]
  E --> G[🗓 Gantogram / Planer
raspored radione]
  F --> H[Radionica
skeniranje naloga, operacije]
  G --> H
  H --> I[📊 Tijek proizvodnje
📈 Ploča proizvodnje]
  I --> J([Otprema i račun
u dbsoftu])

Gdje je što u aplikaciji

Sve kreće s ekrana Radni nalozi (lijevi izbornik). Gore desno su gumbi 📖 Upute, 🗓 Gantogram, 📈 Ploča proizvodnje i 📥 Knjiga narudžbi. Materijal za sve narudžbe je u lijevom izborniku pod Narudžbe mat.

flowchart TB
  RN[Radni nalozi
lijevi izbornik] --> PL[Planer proizvodnje
trake iznad popisa]
  RN --> KN[📥 Knjiga narudžbi]
  RN --> GG[🗓 Gantogram]
  RN --> PP[📈 Ploča proizvodnje]
  RN --> UP[📖 Upute]
  KN --> NN[+ Nova narudžba]
  KN --> RED[Klik na red
pregled naloga]
  KN --> UR[Uredi narudžbu]
  UR --> ROK[📅 Predloži rok isporuke kupcu]
  UR --> NAP[🔨 Napravi radne naloge]
  UR --> POV[🔗 Poveži postojeće naloge]
  KN --> TIJ[📊 Tijek proizvodnje]
  KN --> MAT[📦 Materijal
stupac MATERIJAL]
  RN --> DET[Detalj naloga
operacije, RN3, blokada]
  LI[Lijevi izbornik] --> NM[📦 Narudžbe mat.]

Knjiga narudžbi

Popis svih narudžbi kupaca. Svaki red pokazuje stanje naloga i materijala te semafor narudžbe. Iznad tablice su dvije kartice: Aktivne i ✓ Gotove.

Pregled naloga (klik na red)

Klik na red narudžbe otvara ispod nje popis njezinih naloga; ponovni klik ga zatvara. Gumbi u redu (✏, 🗑, ＋, 📄) rade svoje.

• Sažetak: koliko je naloga u izradi, pauzirano, u pripremi i završeno, koliko ljudi sada radi, ukupni napredak i sati (rađeno / po normi), gumbi ＋ Dodaj naloge i 📊 Tijek.
• Po nalogu: status, traka napretka (gotove operacije i sati; crveno kad je norma prekoračena), tko sada radi i na kojoj operaciji (ili sljedeća operacija), termin izrade, rok (crveno ⚠ ako termin prelazi rok) i materijal (RN3 ✓ / 📦 ✓ / 📦 —).
• Redom: u izradi, pauzirani, u pripremi. Završeni nalozi su skupljeni dolje pod „✓ Završeni nalozi“. Klik na broj naloga otvara nalog.

Aktivne i gotove narudžbe

Narudžba kojoj su svi nalozi završeni sama prelazi u karticu ✓ Gotove. Ako joj kasnije dodaš nalog, vraća se u Aktivne. Narudžba INTERNO uvijek ostaje u Aktivnima.

Nova narudžba

1. + Nova narudžba. Odaberi firmu (TE ili TK) i kupca iz dbsofta pretragom. Kupac se prenosi na naloge, a treba i za RN3. Za interni posao označi Interna narudžba.
2. Broj narudžbe upiši točno kako ga kupac piše. Postaje serijski broj naloga (BROJ/1, BROJ/2…).
3. Rok isporuke upiši ako ga kupac zadaje. Ako ga tek trebaš obećati, ostavi prazno i koristi Predloži rok.
4. Priloži PDF ili sliku narudžbe. Iz PDF-a se kasnije mogu automatski popuniti stavke i rokovi po poziciji.

Semafor narudžbe

Računa se iz tempa rada zadnjih 14 dana, preostalih sati i roka, a osvježava se i sam svaki radni dan u 07:20 i 13:20.

Rok isporuke za kupca

Prije nego što kupcu obećaš rok, sustav izračuna kada narudžba stvarno može biti gotova. Velike tvrtke to zovu Capable-to-Promise (SAP, Siemens Opcenter, Asprova). Rok se ne upisuje napamet. Nove stavke ubacuju se u postojeći raspored radione i provjerava se materijal.

Gdje

• Knjiga narudžbi → Uredi narudžbu → 📅 Predloži rok isporuke kupcu (odmah ispod polja Rok isporuke). Ovo je za upit, prije naloga.
• U obrascu 🔨 Napravi radne naloge → 📅 Kad možemo isporučiti?. Ovo je kad stavke već upisuješ za naloge.

1. Upiši proizvode i broj komada. Rok ostavi prazan ako ga obećavaš, a upiši ga ako ga kupac zadaje.
2. 📅 Izračunaj rok. Za par sekundi otvori se prozor s osnovom izračuna, materijalom i varijantama.
3. Odaberi varijantu. Obećani rok može se upisati kao rok narudžbe. Stavke s terminima se pamte dok ne osvježiš stranicu ili se ne odjaviš.
4. Kad kupac potvrdi: 🔨 Napravi radne naloge preuzme stavke, a nalozi dobiju 🔒 fiksni termin. Ako je izračun stariji od sat vremena, aplikacija traži potvrdu.

Što izračun uzima u obzir

flowchart LR
  subgraph M[Materijal po normativu]
    Z[Zaliha
sva skladišta] --> N[Otvorene narudžbe
kod dobavljača]
    N --> R[Nije naručeno:
danas + rok dobavljača]
  end
  subgraph K[Kapacitet radione]
    W[Radnici i pozicije
udio rada na nalozima] --> U[Učinkovitost
stvarno / norma]
    U --> Q[Red postojećih naloga
fiksni, zamrznuti, po roku]
  end
  M --> P[Najraniji početak]
  P --> S[Raspored dan po dan]
  K --> S
  S --> O[Završetak + 2 radna dana
= rok za kupca]

Varijante

Primjer: upit „mobi“, MH950QF × 3 i MH320QF × 2, 12.10.2026. Kad stavke nemaju rok, B se zove „Kao hitno“: novi nalozi idu ispred svih koji nisu fiksni ni zamrznuti, pa se vidi najraniji mogući rok.

Kako čitati prozor

• Osnova izračuna: koliko posla već čeka (sati i do kada), kapacitet radione u satima po danu, faktor učinkovitosti i sati po komadu novih proizvoda. Kad je rok dalek, razlog je ovdje.
• Materijal: kada je spreman i od kada izrada može početi. Jedan red je jedan dobavljač ili jedna narudžba kod dobavljača. crveni red određuje početak, pa ga se isplati naručiti prvog.
• Usko grlo: operacija koja najdulje čeka i pozicije radnika koje je smiju raditi.
• Pomiče druge narudžbe: ↷ pomaknuta, ✕ zbog toga kasni. „Nema rok“ znači da se ne može reći je li pomak problem.

Napravi radne naloge

Knjiga narudžbi → u retku narudžbe 🔨 Napravi naloge (kad narudžba još nema naloga) ili ＋ uz broj naloga (dodaje naloge narudžbi koja ih već ima), ili Uredi → 🔨 Napravi radne naloge za ovu narudžbu. Nakon upisa nove narudžbe aplikacija odmah pita želiš li napraviti naloge. Jedan redak obrasca je jedna vrsta proizvoda.

Interni posao (režija, prototip, popravak za sebe): napravi narudžbu s kvačicom Interna narudžba. Kupac nije potreban, a takva narudžba ne ulazi u semafor, rokove kupaca ni Ploču proizvodnje. Postoji već narudžba INTERNO za režiju i administraciju.

• Proizvod je lokalni predložak s operacijama i normama (Postavke → Proizvodi).
• dbsoft proizvod je normativ za materijal. Ako proizvod ima više varijanti (npr. MH320QF i MH320QF-LN), moraš odabrati koju. Bez veze provjera materijala ne zna normativ.
• Rok isporuke po stavci; zadano je rok narudžbe. Gantogram slaže naloge po njemu.
• 📄 Popuni iz PDF-a narudžbe čita pozicije, artikle i rokove iz priloženog PDF-a i predlaže proizvode. Provjeri retke označene narančasto.
• Ako je odabrana varijanta iz prijedloga roka, iznad redaka piše koji 🔒 fiksni termin dobivaju nalozi. „✕ bez termina“ to poništava.

Nakon Napravi naloge odmah se otvara stranica Materijal za cijelu narudžbu.

Dodati, premjestiti ili obrisati nalog

• Dodati: ＋ u retku Knjige, ＋ Dodaj naloge u pregledu naloga, ili 🔨 Dodaj naloge u Tijeku proizvodnje. Numeracija se nastavlja (/3, /4…).
• Premjestiti: Tijek proizvodnje → uz nalog ↪. Nalog prelazi u drugu narudžbu ili u INTERNO; serijski broj, barkod, sati i operacije ostaju. Premještaj se bilježi u povijesti obje narudžbe.
• Obrisati: Tijek proizvodnje → uz nalog 🗑, samo dok na nalogu nije rađeno (ako je vezan na RN3, materijal se vraća na zalihu). Nalog sa satima rada briše se iz detalja naloga, uz dodatnu potvrdu.

Stariji nalozi napravljeni prije Knjige, s opisnim serijskim brojem, povezuju se gumbom 🔗 Poveži postojeće naloge. Serijski broj i barkod im ostaju isti.

Materijal i narudžbe kod dobavljača

Normativ svih naloga narudžbe (dbsoft) × količina, naspram zalihe na svim skladištima (po dokumentima, kao dbsoft kartica) i onoga što je već naručeno, a nije stiglo. Ono što fali grupira se po zadnjem dobavljaču tog artikla.

Što možeš napraviti za svaki artikal

Sve te oznake vrijede samo za tu narudžbu kupca i ostaju spremljene. Druge narudžbe računaju po skladištu.

Od nacrta do narudžbe u dbsoftu

stateDiagram-v2
  direction LR
  state "Manjak" as Manjak
  state "Nacrt" as NACRT
  state "Upisano u dbsoft" as POSLANO
  state "Odbačeno" as ODBACENO
  [*] --> Manjak: izračun
  Manjak --> NACRT: Pripremi nacrt
  NACRT --> POSLANO: Potvrdi i upiši u dbsoft
  NACRT --> ODBACENO: Odbaci
  ODBACENO --> NACRT: ponovno pripremi
  POSLANO --> [*]: ispis i slanje u Ponudama

• 🚚 Rok isporuke u zaglavlju kartice: upiši koliko radnih dana dobavljač stvarno treba. Pamti se kao iskustveni rok, a služi i za prijedlog roka kupcu. Bez upisa vrijedi prosjek iz povijesti narudžbi, inače 7 dana.
• Gornji okvir „Narudžbe kod dobavljača“: što je za ovu narudžbu naručeno, kome je poslano i kada, te koliko je stiglo.
• ✔ Označi materijal riješenim: nalozi se označe kao „materijal naručen“, pa ih iduća provjera narudžbe preskače. To se događa i samo kad su svi dobavljači potvrđeni ili odbačeni.
• Sve komponente normativa (na dnu): potrebno, zaliha po skladištu, naručeno (s brojem narudžbe), fali i zadnji dobavljač.

Plan naručivanja

Radni nalozi → 📅 Plan naručivanja. Što, kada i kod koga naručiti za sve otvorene naloge, prema planu proizvodnje — da materijal stigne na vrijeme, a novac ne stoji u skladištu mjesecima.

flowchart LR
  P[Plan proizvodnje
Planer / Gantogram] --> D[Datum potrebe
početak naloga − 3 r.d.]
  D --> R[Raspodjela
zaliha + naručeno
najraniji nalog prvi]
  R --> K{Vrsta stavke}
  K -->|⭐ ključna| O[Okvirno za cijelu narudžbu
isporuke po mjesecima]
  K -->|standardna| M[Jednom mjesečno
po dobavljaču]
  K -->|sitna| X[Min–max zaliha]
  O --> N[Nacrt → potvrda → dbsoft]
  M --> N
  X --> N

Vrste stavki

Zadnji dan za narudžbu = datum potrebe − rok dobavljača − 3 radna dana rezerve. Rok dobavljača je iskustveni (upisan na stranici Materijal), inače medijan iz povijesti narudžbi, inače 7 r.d. Granice se mijenjaju u ⚙ Postavke, a vrsta pojedinog artikla u stupcu VRSTA.

Kartice

• 🛒 Naručiti sada: ključne + ovomjesečne standardne narudžbe, po dobavljaču. Klik otvara artikle (za koje naloge, količina, cijena, naručiti do); 📝 Pripremi nacrt → ✅ Potvrdi i upiši u dbsoft. Crveni rub = prošao zadnji dan.
• 📅 Kalendar: dobavljač × mjesec — kada koju narudžbu napraviti; klik na ćeliju otvara narudžbu.
• 💶 Novac po mjesecima: već naručeno što stiže + ono što plan predlaže, po mjesecu kad materijal treba stići.
• ⭐ Ključne: ključne stavke po narudžbi kupca s rasporedom isporuka.
• 🔩 Min–max: sitni materijal, minimum/maksimum i prijedlog količine.
• ⚠ Upozorenja: naručeno, a stiže nakon što proizvodnja treba; nalozi „materijal riješen” koje materijal ne pokriva; nalozi bez veze na dbsoft proizvod.
• 📋 Nalozi: odakle plan zna datum (Planer, Gantogram, fiksni termin, u izradi).

🔍 Provjera artikla

Gumb 🔍 Provjera artikla (ili klik na šifru artikla bilo gdje u planu): upiši šifru ili dio naziva, odaberi artikl i dobiješ opći status na jednom mjestu — bez traženja po narudžbama, narudžbenicama i kalkulacijama:

• koliko imamo (po skladištima), koliko je naručeno a nije stiglo, u kojoj narudžbi, kod koga i kad je obećano (⚠ ako kasni), što je već stiglo i kojom kalkulacijom;
• nacrti koji čekaju potvrdu, ✓ imamo i 📞 naručeno mimo sustava;
• koji nalozi ga trebaju i do kada, te čime je svaki pokriven (zaliha, narudžba, ili fali);
• zadnje primke s cijenom, zadnja izdavanja u proizvodnju, zatvorene narudžbe i svi dobavljači.

Gantogram (plan radione)

Radni nalozi → 🗓 Gantogram. Sustav sam računa raspored svih otvorenih naloga prema ograničenom kapacitetu, dan po dan. Ručno se ne crta.

Kako se raspored računa

Oznake

Alati u gantogramu

• Zumiranje: − / + ili Dan · Tjedan · Mjesec · Kvartal, ili Ctrl + kotačić. 📍 Danas, tražilica, filtri „samo kasne“ i „s upozorenjem“, puni zaslon.
• 👷 Pogled po radnicima: tko je kada na kojem nalogu, s grafom dnevnog opterećenja.
• ⚠ Što treba da se stigne u rok: koliko sati koje operacije nedostaje do roka, koliko radnika ili prekovremenih sati, te ugroženi fiksni termini.
• 🧪 Simulacija „što ako“: dodatni radnici po poziciji, prekovremeni sati, više radnika na nalogu. Usporedba s pravim planom; ništa se ne sprema.
• ✓ Prihvati plan: izračunati od–do upiše se na naloge kao orijentacijski termin. Fiksne termine ne dira.

Kapacitet radione i norme

Koliko sati radiona tjedno može odraditi. Jedan izračun koriste Ploča proizvodnje, Gantogram i 📅 Kad možemo isporučiti?, pa se brojke slažu.

flowchart LR
  R[Radnici radione
× 8 h, pon–pet] --> K[Kapacitet radione
npr. 200 h/tjedan]
  G[Godišnji, praznici,
dan na gradilištu] -. umanjuje .-> K
  K --> RZ[Režija
interni poslovi ~38 %]
  K --> NA[Narudžbe kupaca
ostatak ~62 %]

Tko se broji

Režija (narudžba INTERNO i druge interne narudžbe) je dio rada radione. Udio režije računa se za svakog radnika iz zadnja 4 tjedna; ostatak dana ide na narudžbe kupaca.

Graf „Opterećenje radione po tjednima“ (Ploča → Kapacitet)

• Svaki stupac je jedan tjedan (datum ispod je ponedjeljak).
• Crvena isprekidana crta je kapacitet radione tog tjedna; niža je u tjednima s praznikom ili godišnjim.
• Sivi dio na dnu je režija, a iznad su narudžbe (boja = semafor, broj narudžbe upisan u stupac). Narudžbe se slažu redom po roku isporuke, one bez roka na kraj.
• Ispod stupca: posao / kapacitet u satima. Ispod grafa, 👷 tko se broji: radnici, udio režije, sati zadnja 4 tjedna i godišnji.

Kapacitet se ne upisuje ručno. U Ploča → ⚙ Postavke može se zadati ručno samo ako se baš želi; prazno polje = računa se samo.

Norme operacija

Ploča proizvodnje → 📐 Norme: planirane minute iz predloška proizvoda naspram stvarno odrađenog (medijan zadnjih 10 završenih, po komadu).

• Gore desno biraš prikaz: Samo prijedlozi (bar 3 završene operacije, odstupanje veće od 15 %), Sve operacije s podacima ili Sve operacije svih proizvoda.
• U stupcu NOVA NORMA je prijedlog sustava; možeš upisati svoju vrijednost. Polje postaje plavo, a redak se sam označi.
• ✓ Primijeni odabrane pokaže popis promjena (staro → novo) i sprema samo stvarno promijenjene.

Planer proizvodnje i fiksni termin

Na ekranu Radni nalozi, iznad popisa. Trake su termini naloga (plan od–do). Tamne crte ispod trake su dani kad se na nalogu stvarno radilo.

• Povuci traku za sredinu da pomakneš termin, a za rub da ga produljiš ili skratiš.
• Nalozi bez termina su u traci Neplanirano; klik otvara Termin izrade.
• Zoom: 2 tjedna, mjesec, 3 ili 6 mjeseci.

Radni nalog

stateDiagram-v2
  direction LR
  state "U pripremi" as Upripremi
  state "U izradi" as Uizradi
  state "Pauzirano" as Pauzirano
  state "Završen" as Zavrsen
  [*] --> Upripremi: nalog napravljen
  Upripremi --> Uizradi: prvi rad ili ručno, pita za RN3
  Uizradi --> Pauzirano
  Pauzirano --> Uizradi
  Uizradi --> Zavrsen: sve operacije gotove
  Zavrsen --> [*]

• Operacije dolaze iz predloška proizvoda, s normom u minutama. Na nalogu se mogu dodati, maknuti ili im promijeniti norma.
• RN3 (radni nalog u dbsoftu) zadužuje materijal po normativu. Nikad se ne radi automatski: kod prelaska u „U izradi“ aplikacija pita. Postoji i gumb za naknadno knjiženje ili „Ne treba RN3“.
• 📋 Provjeri materijal otvara isti izračun kao stranica Materijal, za taj jedan nalog.
• Blokada s razlogom (čeka materijal, čeka kupca, čeka kontrolu, ostalo) i napomenom. Ulazi u semafor i u andon upozorenja.
• Rok po nalogu: iz PDF-a narudžbe (📄), ručno (✏) ili prema gantogramu (🗓). Postavlja se u Tijeku proizvodnje.

Radionica

1. Radnik u svojoj aplikaciji odabere 📷 Skeniraj barcode naloga (ili nalog s popisa).
2. Odabere operaciju i prijavi se. Vrijeme se bilježi na tu operaciju i nalog.
3. Kad završi, odjavi se ili označi operaciju završenom. Iz toga se računaju utrošeni sati, učinkovitost i napredak.

Iz radnikovih prijava dolazi sve na pločama: „tko sada radi na čemu“, sati po nalogu, tempo za prognozu i učinkovitost za gantogram.

Tijek i ploča proizvodnje

Postavke i brojke

Učinkovitost (trenutno 1,4) i udio režije po radniku se ne upisuju; sustav ih sam računa iz prijava rada. Tko je radnik radione određuju pozicije radnika (vidi Kapacitet radione). Postavke praćenja (ručni kapacitet, dani bez rada, obavijesti) su u Ploči proizvodnje → ⚙ Postavke.

Česta pitanja

Zašto mi sustav nudi rok tako daleko?

Pogledaj Osnovu izračuna u prozoru prijedloga. Primjer iz listopada 2026.: u radioni je čekalo oko 2045 h posla, a za narudžbe kupaca ostaje oko 25 h dnevno (dio vremena radnika radione ide na režiju). Novi posao „na kraju reda“ tako čeka do ožujka. Varijanta B ga stavlja ispred narudžbi s kasnijim rokom ili bez roka.

Promijenio sam količinu, a termin je nestao.

Svaka promjena proizvoda ili količine poništava izračunati termin tog retka, jer više ne vrijedi. Ponovi 📅 Kad možemo isporučiti?.

Naručio sam materijal telefonom. Kako da ga sustav ne traži ponovno?

Na stranici Materijal, uz artikl: 📞 Naručeno mimo, s količinom i napomenom. Ako ga imaš na skladištu, a dbsoft ga ne vidi: ✓ Imamo.

Gantogram je pomaknuo nalog koji smo dogovorili s kupcem.

Daj mu 🔒 fiksni termin (Termin izrade → kvačica). Termini upisani s „✓ Prihvati plan“ nisu fiksni.

Radnik radione ide na gradilište nekoliko dana. Moram li to negdje upisati?

Ne. Dovoljno je da ima poziciju gradilište-povremeno i da se prijavi na gradilište; taj dan se ne broji u kapacitet radione. Plan gradilišta se ne vodi.

Norma je kriva, a sustav ne nudi prijedlog.

Ploča proizvodnje → 📐 Norme → prikaz Sve operacije svih proizvoda, upiši novu normu u stupac Nova norma i primijeni.

Prijedlog je ponudio rok, ali materijal ipak kasni.

Izračun koristi rok dobavljača. Upiši stvarni (iskustveni) rok u zaglavlju kartice dobavljača na stranici Materijal, pa će svaki sljedeći prijedlog biti točniji.

Pojmovi

Normativ

Popis komponenti gotovog proizvoda u dbsoftu (DNOR), po komadu.

RN3

Radni nalog u dbsoftu koji zadužuje materijal sa zalihe.

Nacrt narudžbe

Pripremljena narudžba kod dobavljača koja još nije u dbsoftu.

Fiksni termin 🔒

Potvrđeni termin naloga; gantogram mu rezervira kapacitet.

Zamrznut nalog ❄

Započet ili kreće unutar 5 radnih dana; novi posao ga ne preskače.

Radnik radione

Radnik s proizvodnom pozicijom bez gradilišne, ili s pozicijom gradilište-povremeno; daje 8 h dnevno kapaciteta.

Režija

Interni poslovi radione (narudžba INTERNO); dio kapaciteta, ne gubitak.

Učinkovitost

Stvarno utrošeno vrijeme ÷ norma (1,4 = 40 % dulje od norme).

Rezerva

Radni dani između planiranog završetka i roka.

Usko grlo

Operacija ili pozicija radnika na koju posao najdulje čeka.

Andon

Upozorenja s radionice: blokade, kašnjenja, nalozi bez rada, materijal.

r.d.

Radni dani (pon–pet, bez praznika).